Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones de Electro Shop:

En Electro Shop, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. A continuación, te presentamos nuestra política de cambios y devoluciones para garantizar una experiencia de compra sin problemas:

  1. Derecho de Desistimiento:
    • De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
  2. Condiciones para Cambios y Devoluciones:
    • Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
    • No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido personalizados o modificados según tus especificaciones.
  3. Procedimiento de Cambio o Devolución:
    • Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver el producto.
    • Los gastos de envío para la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
  4. Proceso de Reembolso o Cambio:
    • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a procesar tu reembolso o cambio dentro de un plazo razonable.
    • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario. En caso de cambio, te enviaremos el nuevo producto tan pronto como sea posible.
  5. Excepciones:
    • Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de cambios y devoluciones por razones de higiene o seguridad. Esto incluye productos como ropa interior, artículos de cuidado personal y productos perecederos.
  6. Contacto:
    • Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Esperamos que esta política te brinde tranquilidad al realizar tus compras en Electro Shop. ¡Gracias por confiar en nosotros!