Política de Reembolso

Política de Reembolso de Electro Shop:

En Electro Shop, nos esforzamos por brindarte una excelente experiencia de compra. A continuación, te explicamos nuestra política de reembolso para garantizar tu satisfacción:

Derecho de Desistimiento:

De acuerdo con la legislación de la Unión Europea y la normativa española, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Condiciones para el Reembolso:

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
Si el producto se devuelve dañado o incompleto, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso o aplicar una tarifa de reposición.

Procedimiento de Devolución:

Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver el producto.
Los gastos de envío para la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

Proceso de Reembolso:

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a procesar tu reembolso dentro de un plazo razonable.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Excepciones:

Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de reembolso por razones de higiene o seguridad. Esto incluye productos como ropa interior, artículos de cuidado personal y productos personalizados.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Nos comprometemos a procesar tu solicitud de reembolso de manera rápida y eficiente, siempre dentro del marco legal establecido.

¡Gracias por confiar en Electro Shop para tus compras en línea!